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申博sunbet官网办公室对付设立屯子饮水工作监督电话和电子邮箱的通知
来源:本站  光阴>2019-08-02 11:26:42  

各县(市)水利局:

根据《河南省水利厅办公室对付设立屯子饮水工作监督电话和电子邮箱的通知》(豫水办农〔2019〕8号)的请求,现将我市分级设立屯子饮水工作监督电话和电子邮箱无关请求通知如下:

一、申博sunbet官网屯子饮水工作监督电话和电子邮箱

1.监督电话:0371-67721918、67721958,接听光阴为法定工作日工作光阴。

2.监督电子邮箱:zzysaqjd@163.com(郑州饮程度安监督)

3.申博sunbet官网屯子饮水工作监督电话和电子邮箱,受理全市屯子饮水工程打造、管护和效劳等方面的投诉、举报。

二、县(市)屯子饮水工作监督电话和电子邮箱

1.县(市)在2019年5月尾前守旧县(市)屯子饮水工作监督电话和电子邮箱,报申博sunbet官网农水和水保处备案。

2.县(市)屯子饮水工作监督电话接听光阴原则上与省水利厅、申博sunbet官网监督电话同等。

3.县(市)屯子饮水工作监督电话和电子邮箱,受理本辖区内屯子饮水工程打造、管护和效劳等方面的投诉举报。

三、效劳生齿1000人以上供水单位效劳电话

1.效劳生齿1000人以上供水单位设立供水效劳电话,24小时效劳,实时处理供水包管和效劳中出现的成就,为用水户供给便利、快捷、周到效劳。

2.供水单位应设置公示栏公示供水单位效劳电话和县屯子饮水工作监督电话和电子邮箱。同时公示屯子饮水工程解决“三个任务”(县国民政府的主体任务、行政主管部分的行业监管任务、供水单位的运行解决任务)任务单位、任务人姓名、职务、职责和联系电话,和供水水价、水质、水源地掩护等信息。公示栏(样式参考附后)宜在供水工程门口(院外)显著地位,材质应耐久、经济、适用,单块面积不小于1.2米*2.4米。

3.供水效劳电话、县屯子饮水监督电话和电子邮箱本着扩大知晓度,提高效劳称心度的原则,应随同屯子饮程度安110效劳卡发放、张贴到户。

四、投诉举报处理原则

1.按照分级解决和属地解决的工作机制,以县级为主受理成就投诉并详细解决。

2.水利部和省水利厅移交接受成就投诉举报和舆情反映,申博sunbet官网农水和水保处树立成就清单、台账后移交相干县(市)解决,原则上5个工作日内将调查核实、处理计划和处理结果环境反馈市水利局农水和水保处。

3.县(市)树立投诉举报和舆情反映台账,明白成就来源、光阴、包办人、成就内容、调查核实环境、办结光阴等(样式参考附后),接到成就投诉举报原则上5个工作日内要调查核实和处理处理终了。

五、无关工作请求

1.各县(市)要落实专人卖力屯子饮水工作监督电话和电子邮箱运行工作,包管电话通顺,邮箱正常运行。

2.各县(市)按照实事求是、迷信正当、效劳到位的原则做好投诉举报事项的解决工作和销号轨制,解决结果实时答复举报人。投诉举报和舆情反映处理、整改环境将作为无关稽核评估和资金拨付的根据。

3.申博sunbet官网在局网站公告市、县二级屯子饮水监督电话和邮箱。各县(市)要颠末过程官方网站、报刊、微信"大众号等实时向社会公开监督电话和邮箱,有用发挥大众监督感化。对大众举报的屯子饮水工作严重成就,和在监督电话、电子邮箱受理过程中发现的工作建议,应实时向申博sunbet官网农水和水保处反映。

联 系 人:李博

联系电话:67721958

联系邮箱:zzysaqjd@163.com


附件:郑州市屯子供水监督电话和电子邮箱

 

 

                          2019年4月17日

 

 

 

 

 



 


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